Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Capivare estamos comprometidos com a sua satisfação como cliente. Nosso objetivo é garantir que você tenha uma ótima experiência de compra em nossa loja.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, na embalagem original e com todas as etiquetas e acessórios. Além disso, a solicitação deverá ser feita dentro do prazo previsto.

Prazos

Você pode solicitar trocas ou devoluções em até 7 dias corridos após a retirada do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter um código de rastreamento de devolução. Após recebermos o produto, realizaremos uma análise e providenciaremos a troca ou reembolso conforme necessário.

Produtos com Defeito

Em caso de produtos com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor maneira possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados ​​dentro de 5 dias úteis após a aprovação da devolução. O valor será calculado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos podem estar sujeitos a políticas de troca e devolução diferentes, como produtos personalizados ou perecíveis. Verifique a descrição do produto para mais informações.

Contato

Para mais informações ou suporte, por favor entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
 E-mail: suporte.capivare@gmail.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
 Endereço: Rua Antonio Cavalheiro Martins, 1012, Centro, Diamante do Norte - PR
 CNPJ: xxxxxxxxxx-xx